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FAQ

Avant de nous contacter

L'essentiel, sans jargon.

Est-ce sans engagement ?

Oui. Vous pouvez résilier à tout moment. L’objectif est que Nestor vous aide quand vous en avez besoin.

Prenez-vous une commission sur les heures ?

Avec « Je m’organise », Nestor facture 3,90 € TTC par heure réalisée, uniquement sur les services à la personne (aide à domicile, ménage, accompagnement…) : frais de mandat en CESU, frais de coordination avec un indépendant ou une société. Ils ouvrent droit, comme les heures, au crédit d’impôt de 50 %. Aucuns frais sur les soins (infirmier, kiné…) ni sur le bénévolat, et aucuns avec « On s’occupe de tout », dont l’abonnement couvre tout. Le tarif des heures reste celui convenu avec l’intervenant.

Quels sont les statuts d'intervenants gérés par Nestor ?

Nestor est conçu pour fonctionner avec tous les statuts : emploi direct (CESU), indépendants (auto-entrepreneurs, libéraux) et associations/prestataires. Nous n'imposons pas le statut, nous vous aidons à organiser celui que vous choisissez.

Puis-je garder mes intervenants actuels ?

Oui. Beaucoup de familles utilisent Nestor pour organiser une équipe déjà en place (planning, suivi, documents, partage famille).

Le crédit d’impôt est-il garanti ?

Non, il dépend de règles, plafonds et de l’éligibilité du service. On vous aide à comprendre votre situation et à centraliser les éléments nécessaires.

« On s’occupe de tout » remplace une agence ?

Cette offre vise à réduire la charge mentale : coordination, plannings, remplacements, lien famille/intervenants. Selon votre situation, elle peut remplacer ou compléter un prestataire.

Mes données sont-elles partagées ?

Vous contrôlez qui a accès (famille, intervenants) et quelles informations sont visibles. L’accès est géré par rôles.

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